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www.portbluehotels.com INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Dati del proprietario del sito web:

NOME DELLA SOCIETÀ	WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL
NIF	B57853020
DOMINIO	www.portbluehotels.com
INDIRIZZO POSTALE	PLAZA ALMIRANTE CHURRUCA 6, 6ºA 07014 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)
INDIRIZZO ELETTRONICO	marketing@portblue.com
TELEFONI	+34 971 546 900
NUMERO DI REGISTRAZIONE/ DATI AGGIUNTIVI

Protezione dei dati

In conformità alla normativa vigente e applicabile in materia di protezione dei dati personali, La informiamo che i Suoi dati saranno inseriti nel sistema di trattamento di proprietà di WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL con codice fiscale B57853020 e sede legale in PLAZA ALMIRANTE CHURRUCA 6, 6ºA 07014 PALMA DE MALLORCA(ILLES BALEARS). Di seguito vengono fornite informazioni sui trattamenti effettuati:

Trattamenti svolti.
Modulo web per le azioni commerciali	Scopo: Raccolta, registrazione ed elaborazione dei dati al fine di rispondere alle vostre domande e/o richieste, così come alla pubblicità e alla prospezione commerciale. Periodo di conservazione: per tutto il tempo in cui viene mantenuto il consenso prestato, salvo obblighi di legge. Basamento legittimo: Il consenso dell’interessato. Tipo di dati: Dati di base: Nome e cognome, indirizzo e-mail.
Newsletter	Scopo: Gestione dell’iscrizione alla newsletter, al fine di inviare i relativi mailing. Periodo di conservazione: fino al mantenimento del consenso prestato. Basamento legittimo: Il consenso dell’interessato. Tipo di dati: Dati di base: Nome e cognome/i, indirizzo email
Modulo Web di gestione;	Scopo: Per gestire le vostre domande e/o richieste. Periodo di conservazione: fino a quando viene mantenuto il consenso prestato. Base legittima: Il consenso dell’interessato. Tipo di dati: Dati di base: Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo IP.
Installazione dei cookie	Scopo: Gestione e installazione dei cookie. Periodo di conservazione: fino a quando viene mantenuto il consenso prestato. Base legittima: Il consenso dell’interessato. Tipo di dati: Dati di base: Indirizzo e-mail, indirizzo IP.
Gestione degli utenti web	Scopo: Raccolta, registrazione e trattamento dei dati dell’utente. Periodo di conservazione: per tutto il tempo in cui viene mantenuto il consenso prestato,
	a meno che non sia legalmente obbligato a farlo. Basamento legittimo: Il consenso dell’interessato. Tipo di dati: Dati di base: Nome e cognome(i), Indirizzo email

Diritti degli interessati

WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL informa gli Utenti che possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione, soppressione, portabilità, opposizione al trattamento dei propri dati personali e il diritto di non essere sottoposti a decisioni automatizzate, compresa la profilazione, dinanzi al Titolare del trattamento, nonché il diritto di revocare il consenso prestato.

Diritto di accesso: Si tratta del diritto dell’utente di ottenere la conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati e, in tal caso, dei dati personali specifici trattati e delle informazioni legali sul trattamento (finalità, base legittima, periodi di conservazione, trasferimenti, origine dei dati, ecc.)
Diritto di rettifica: Si tratta del diritto dell’interessato di far modificare dati inesatti o incompleti. In relazione al sito web, può essere soddisfatto solo in relazione alle informazioni che sono sotto il controllo del sito web, ad esempio cancellando i commenti pubblicati sulla pagina stessa, le immagini o i contenuti web contenenti dati personali dell’utente.
Diritto alla limitazione del trattamento: Si tratta del diritto di vedere limitate le finalità del trattamento originariamente previste dal titolare del trattamento in determinati casi.
Diritto di cancellazione: Si tratta del diritto di cancellare i dati personali dell’utente, ad eccezione delle disposizioni del GDPR (libertà di espressione e di informazione, obblighi di conservazione, formulazione, esercizio o difesa di reclami, ecc.)
Diritto alla portabilità: Il diritto di ricevere i dati personali forniti dall’utente, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento quando il trattamento si basa sul consenso o sull’esecuzione di un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di opposizione: Si tratta del diritto dell’utente di non far trattare i propri dati personali o di far cessare il trattamento di tali dati da parte del sito web quando il trattamento è basato sul legittimo interesse o sull’interesse pubblico o quando è a fini di marketing diretto.
Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate, compresa la profilazione: Qualora il trattamento non sia necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto, non sia autorizzato dal diritto dell’UE o degli Stati membri e non sia basato sul consenso, avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o che incida in modo analogo significativamente su di voi.
Diritto di revoca del consenso: Per qualsiasi trattamento basato sul vostro consenso, avete il diritto di revocare il vostro consenso, in qualsiasi momento e gratuitamente.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti di protezione dei dati sopra descritti, si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito:

Scrivendo all’indirizzo PLAZA ALMIRANTE CHURRUCA 6, 6ºA 07014 PALMA DE MALLORCA(ILLES BALEARS) (all’attenzione di WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL) o via e-mail a marketing@portblue.com.
La lettera inviata dall’interessato (persona interessata) per richiedere l’esercizio dei diritti deve tenere conto di quanto segue:

Il richiedente deve identificarsi in modo affidabile e, in caso di dubbi sull’identità del richiedente, gli verrà chiesto di correggere la richiesta (ad esempio, richiedendo ulteriori informazioni, come il numero di identificazione, il documento d’identità, l’indirizzo e-mail fornito, ecc.)
La richiesta può essere effettuata dal rappresentante, legale o volontario, quando quest’ultimo è debitamente identificato e autorizzato dall’interessato (mediante espressa autorizzazione dell’interessato all’esercizio dei diritti personalissimi disciplinati dalla normativa in materia di protezione dei dati personali).
Richiesta in cui viene avanzata la richiesta (diritto/i che si intende esercitare). Se non si fa riferimento a uno specifico trattamento, vi verrà fornita una risposta in relazione a tutti i trattamenti che riguardano i vostri dati personali. Se si richiedono informazioni su uno specifico trattamento, solo le informazioni relative a questo. In caso di richiesta telefonica, vi verrà chiesto di farlo per iscritto e vi verrà comunicato come farlo e l’indirizzo a cui inviarlo. Non vi verranno mai fornite informazioni per telefono.
Indirizzo postale o di posta elettronica per la notifica. o Documenti che attestino la richiesta che state facendo, se necessario.
Il richiedente deve utilizzare qualsiasi mezzo di prova per dimostrare che la domanda è stata inviata e ricevuta.

Infine, vi informiamo che avete il diritto di presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati nel caso in cui veniate a conoscenza o riteniate che un evento possa comportare una violazione delle norme applicabili in materia di protezione dei dati.

WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL si impegna ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie, in funzione del livello di rischio associato al trattamento da essa effettuato e indicato nella presente sezione, in modo da garantirne l’integrità, la riservatezza e la disponibilità.

Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2024

Condizioni di prenotazione

Gentile cliente, una prenotazione online è equivalente a un contratto di alloggio soggetto alle condizioni che seguono.

• Questo servizio è rivolto esclusivamente a utenti di età legale con capacità giuridica sufficiente a contrattare i servizi offerti su questo sito web. Gli utenti del sito web dichiarano di essere a conoscenza e accettano espressamente queste condizioni.

• Come regola generale, la disponibilità e il prezzo delle richieste di servizi speciali che non sono inclusi nel calcolo del prezzo della prenotazione online rimarranno in attesa di conferma da parte dell’hotel. • Registrazione del cliente: Contrattare servizi su questo sito web richiede la registrazione degli utenti. Gli utenti sono responsabili dell’accuratezza dei dati forniti durante la procedura di registrazione come clienti. WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL non è responsabile per qualsiasi conseguenza derivante dall’introduzione di informazioni false o errate. WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall’uso improprio di tali informazioni da parte di terzi.

• Riguardo ai dati personali, gli utenti accettano e consentono espressamente a WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL di:

– includere le informazioni personali in un file automatizzato al fine di fornire correttamente i servizi contrattati;

– comunicare i dati a terzi quando necessario per il corretto espletamento dei servizi contrattati;

– utilizzare i dati per attività commerciali e promozionali rivolte agli utenti per informarli su offerte speciali o altri messaggi generali. Gli utenti possono esercitare il loro diritto di rifiutare l’approvazione dello svolgimento delle attività descritte in questa clausola da parte di WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL, inviando una e-mail a info@portbluehotels.com dichiarando la loro esplicita volontà in tal senso. WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL è la società responsabile dei file di dati personali e gli utenti devono rivolgere l’esercizio dei loro diritti di accesso a, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati a marketing@portblue.com.

• All’arrivo in hotel, i clienti devono presentare alla reception la conferma della prenotazione online.

• Per ottenere la conferma della prenotazione online, gli utenti devono fornire i dati della loro carta di credito come garanzia, ad eccezione delle prenotazioni delle agenzie di viaggio o delle prenotazioni con condizioni speciali.

• Il costo totale della prenotazione include l’IVA o equivalente tassa sulle vendite, se non diversamente indicato. Qualsiasi altra tassa che incide sul costo finale totale deve essere pagata direttamente in hotel.

• Come regola generale, e se non espressamente concordato diversamente, le camere possono essere utilizzate secondo la loro disponibilità a partire dalle 14:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate libere entro le 12:00 del giorno di partenza. La prenotazione sarà garantita fino alle 18:00 del giorno di arrivo. Se i clienti prevedono di arrivare dopo le 18:00, è consigliabile comunicarlo all’hotel il prima possibile.

• Cancellazione della prenotazione. Le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente prima del numero di giorni anteriori all’arrivo indicato nelle condizioni di cancellazione per ciascuna tariffa, inviando una e-mail a marketing@portblue.com indicando il numero di riferimento della prenotazione.

• Le cancellazioni effettuate nel periodo di tempo non consentito, indicato nelle condizioni tariffarie, saranno soggette ai costi di cancellazione definiti per ciascuna tariffa.

• PortBlue La Quinta Hotel & Spa, hotel Salgar: questi due hotel sono solo per adulti. I minori di 16 anni non sono ammessi. Qualsiasi prenotazione che non soddisfi questo requisito verrà trasferita a un altro hotel PortBlue.

• Hotel Spa Ciudad de Astorga by PortBlue Boutique, Ville Can Seixanta e Can Guillem Bet: non hanno i vantaggi associati al programma Beblue.

• Modifiche alla prenotazione. La prenotazione può essere modificata inviando un’e-mail a marketing@portblue.com indicando il numero di riferimento della prenotazione. Le modifiche dipendono dalla disponibilità di PortBlue Hotels al momento della richiesta. Inoltre, i prezzi possono cambiare.

• Le offerte sono valide solo durante il periodo definito da PortBlue Hotels nella pubblicità o, in mancanza, durante il periodo in cui sono disponibili per la prenotazione.

• PortBlue Club Pollentia Resort & Spa: Orari dei servizi All Inclusive: dalle 10.00h alle 00.00h.

• Diritti del cliente:

– tutte le informazioni fornite ai clienti sono vincolanti nei termini definiti dalla legislazione sulla tutela dei consumatori;

– ogni utente dei servizi turistici ha il diritto di godere di beni e servizi della categoria e con i requisiti legali che ha contrattato, o di una qualità direttamente proporzionale alla categoria dell’hotel;

– tutti gli hotel devono fornire un registro reclami ad uso dei clienti. Per presentare un reclamo, i clienti devono richiedere il registro, inserire i propri dati personali e descrivere chiaramente il motivo del reclamo.

• Obblighi del cliente. I clienti hanno i seguenti obblighi in relazione ai servizi contrattati:

– pagare il prezzo dei servizi contrattati, senza la presentazione di un reclamo o richiesta di esenzione da tali obblighi;

– rispettare le regole dell’hotel contrattato;

– rispettare le norme relative all’igiene e al buon comportamento nei confronti degli altri clienti e del personale dell’hotel;

– rispetto dell’ambiente.

• Se PortBlue Hotels annulla una prenotazione per motivi di forza maggiore (circostanze non imputabili a PortBlue Hotels, anormali e imprevedibili, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate nonostante il ricorso a tutta la dovuta diligenza), i clienti non avranno diritto a richiedere alcuna forma di risarcimento. Tali circostanze verranno comunicate, se possibile, utilizzando lo stesso canale utilizzato per confermare la prenotazione.

• PortBlue Hotels si riserva il diritto di apportare le modifiche che ritiene appropriate alle condizioni descritte.

• I clienti accettano l’applicabilità della legge spagnola e la giurisdizione dei tribunali delle Isole Baleari per la risoluzione di qualsiasi conflitto derivante dall’interpretazione e dall’applicazione del presente contratto.

Condizioni legali

Completando questo modulo, gli utenti autorizzano WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL, proprietario del marchio PortBlue Hotels & Resorts, a registrare i propri dati personali in un file automatizzato al solo scopo di inviare loro pubblicità e informazioni promozionali relative a detta società. Gli utenti possono accedere a, rettificare o cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento inviando una e-mail a marketing@portblue.com esprimendo la propria volontà in tal senso.

WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL promette inoltre di cancellare i dati personali se lo scopo per cui è stato creato il file dei dati personali viene meno.

WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL garantisce la totale riservatezza dei dati personali e dichiara che non saranno trasferiti a terzi senza il preventivo consenso degli utenti. Gli utenti registrati faranno parte di un file di proprietà esclusiva di WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL. I dati della società sono reperibili nell’Avviso Legale su www.portbluehotels.com e non vengono qui ripetuti per motivi di brevità. Questo file verrà utilizzato secondo la legge 15 del 13 dicembre 1999 sulla protezione dei dati personali e altre norme vigenti.

Il mancato conferimento dei dati non ha altra conseguenza che la mancata sottoscrizione al ricevimento di informazioni pubblicitarie e promozionali dell’azienda. Chi desidera informazioni sulle promozioni, può richiederle a marketing@portblue.com per ricevere al più presto le brochure che potrebbero interessare.

I dati forniti volontariamente dagli utenti saranno archiviati da WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL. Se gli utenti non desiderano ricevere questo tipo di informazioni, sono pregati di inviare una e-mail al seguente indirizzo: marketing@portblue.com.

Avviso Legale

Introduzione

In conformità con la Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL informa di essere il proprietario del sito web. In conformità con i requisiti dell’articolo 10 della suddetta legge, WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL informa dei seguenti dati:

NOME DELLA SOCIETÀ	WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL
NIF	B57853020
DOMINIO	www.portbluehotels.com
INDIRIZZO POSTALE	PLAZA ALMIRANTE CHURRUCA 6, 6º 07014 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)
INDIRIZZO ELETTRONICO	marketing@portblue.com.
TELÉFONOS	+34 971 546 900
NUMERO DI REGISTRAZIONE/DATI AGGIUNTIVI

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Politica di collegamento e clausole di esclusione di responsabilità

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Si intende che WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL ha la conoscenza effettiva di cui al paragrafo precedente quando un organo competente ha dichiarato l’illegittimità dei dati, ne ha ordinato la rimozione o ne ha reso impossibile l’accesso, o ha dichiarato l’esistenza del danno, e WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL è a conoscenza della relativa risoluzione, fatte salve le procedure di rilevamento e rimozione dei contenuti che WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL applica in virtù di accordi volontari e altri mezzi di conoscenza effettiva che possono essere stabiliti.

WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL dichiara di aver adottato tutte le misure necessarie per evitare qualsiasi danno agli utenti del suo sito web, che possa derivare dalla navigazione nel sito. Di conseguenza, WHITESAND HOTEL MANAGEMENT SL non è responsabile, in nessun caso, dei possibili danni che l’utente può subire dalla navigazione in Internet. Allo stesso modo, non garantisce la disponibilità tecnica, l’accuratezza, la veridicità, la validità o la legalità dei siti esterni alla sua proprietà a cui si può accedere tramite link.

Modifiche

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Indicazione del prezzo

Nel caso in cui vengano visualizzati i prezzi di prodotti e/o servizi, i prezzi indicati sullo schermo saranno quelli in vigore in un determinato momento. I prezzi saranno indicati in euro e comprenderanno l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Nel caso in cui l’IVA non sia inclusa nel prezzo, sarà espressamente indicato e l’utente potrà visualizzare il prezzo finale completo;

Allo stesso modo, se è applicabile qualsiasi altra imposta, questa deve essere indicata, compreso, se del caso, l’importo di eventuali maggiorazioni o sconti applicabili all’offerta e gli eventuali costi aggiuntivi che possono essere trasferiti al consumatore o all’utente.

Proprietà intellettuale e industriale

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Il rapporto tra l’utente e il fornitore sarà regolato dalle norme vigenti e applicabili nel territorio spagnolo. In caso di controversie, le parti potranno sottoporle ad arbitrato o adire la giurisdizione ordinaria in conformità con le norme sulla giurisdizione e la competenza in materia.

Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2024